سياسة الخصوصية

سياسة الدعم

تاريخ السريان: 1 يوليو 2025

—

1. المقدمة

دعمكم هو أساس MAKlistings.com. توضح سياسة الدعم هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة ("المنصة"). بدخولكم إلى المنصة، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة هنا.

ملاحظات رئيسية:

يجوز لنا تحديث هذه السياسة دون إشعار مسبق. سيتم نشر أحدث إصدار هنا دائمًا.

- في حالة وجود اختلافات بين النسخ المترجمة، يسود النص الإنجليزي.

—

2. مسؤول البيانات ومعلومات الاتصال

من نحن:

MAKlistings.com مملوكة لـ (ما وراء الحدود العامة TRD LLC) "نحن" أو "لنا" أو "لدينا" ) تقوم بتشغيل المنصة والتحكم في بياناتك الشخصية.

العنوان: الطابق الثامن، المكتب 804، المبنى ب، برج الرشيد التوأم، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

الاتصال: البريد الإلكتروني [support@MAKlistings.com] للاستفسارات المتعلقة بالدعم.

—

3. جمع البيانات الشخصية

البيانات التي تم جمعها مباشرة

عند استخدامك لمنصتنا، نقوم بجمع:

بيانات الهوية: اسمك، اسم المستخدم، وصورة ملفك الشخصي. إذا كنت تستخدم خدمة "MAKlistings.com Verified"، فإننا نعالج نسخًا من بطاقة هويتك بأمان (بما في ذلك رقم الهوية، وتاريخ الميلاد، والجنسية، والجنس). يقدم مستخدمو سيارات MAKlistings.com تفاصيل رخصة القيادة.

- معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

- معلومات الموقع: الموقع التقريبي المستمد من جهازك (عند تمكينه).

– نشاط المنصة:

- قوائمك (الحالية/السابقة)

- القوائم التي شاهدتها

- العروض المقدمة للمستخدمين الآخرين

– سجلات الاتصالات:

- الرسائل المتبادلة عبر الدردشة

- تسجيلات المكالمات مع فرقنا (لمراقبة الجودة)

- المعلومات الفنية: عنوان IP، تفاصيل المتصفح/الجهاز، سجل تسجيل الدخول.

- الرؤى السلوكية: الاهتمامات المستنتجة من استخدامك للمنصة.

- تفضيلات التسويق: خياراتك فيما يتعلق بالاتصالات الترويجية.

البيانات التكميلية

التحليلات المُجمّعة: نُحلّل أنماط الاستخدام (مثلًا، نسبة المستخدمين الذين يستخدمون ميزةً ما). عند دمجها مع بياناتٍ قابلةٍ للتعريف، تُعامل هذه التحليلات كبياناتٍ شخصية.

البيانات الحساسة: لا نجمع عمدًا بيانات تتعلق بالعرق أو الدين أو الصحة أو الجينات أو السمات الحيوية أو الجنائية. تجنب مشاركة هذه المعلومات على المنصة.

- عواقب التزويد: بدون بيانات أساسية (على سبيل المثال، البريد الإلكتروني للتسجيل)، قد يتم تقييد الوصول إلى المنصة.

مصادر الطرف الثالث

نتلقى أيضًا بيانات من:

- منصات التواصل الاجتماعي: الهوية وتفاصيل الاتصال عند ربط الحسابات.

– الشركات التابعة لـ MAKlistings.com: بيانات الهوية والاتصال والبيانات التقنية والسلوكية والتسويقية من الشركات ذات الصلة.

– شركاء التحليلات/الإعلانات: رؤى سلوكية وبيانات فنية لتحسين الخدمات.

—

4. الغرض والأساس القانوني للمعالجة

نحن نستخدم بياناتك لأغراض محددة، مبررة بما يلي:

1. إدارة الحسابات:

- التسجيل باستخدام بيانات الهوية/الاتصال

- تم التحقق من صحة مصادقة "MAKlistings.com"

الأساس القانوني: الضرورة التعاقدية

2. عمليات المنصة:

- تمكين المعاملات بين المستخدمين

- تسهيل الخدمات (على سبيل المثال، تجارب قيادة سيارات MAKlistings.com)

- استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية

الأساس القانوني: الضرورة التعاقدية

3. التحليلات والتطوير:

- تحليل سلوك المستخدم

- تقسيم المستخدمين لتحسين الميزات

الأساس القانوني: الضرورة التعاقدية

4. الاتصالات التسويقية:

- إرسال رسائل ترويجية (بموافقة)

الأساس القانوني: موافقتك

5. الأمن والامتثال:

- منع الاحتيال

- الالتزامات القانونية/التنظيمية

الأساس القانوني: الامتثال القانوني

وسوف نقوم بإعلامك قبل إعادة استخدام البيانات لأغراض غير ذات صلة.

—

5. ممارسات مشاركة البيانات

نحن نفصح عن بياناتك إلى:

– المستخدمون الآخرون:

- لإتمام المعاملات

– تعرض القوائم العامة اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي وحالة التحقق من MAKlistings.com

– مقدمي الخدمة:

- شركاء تكنولوجيا المعلومات والإدارة والتسويق (فقط لعمليات المنصة)

– الكيانات الاعتبارية:

– شركاء MAKlistings.com لإدارة الخدمة الموحدة

- المشترين المحتملين أثناء عمليات نقل الأعمال

– الهيئات القانونية والتنظيمية:

- عندما يقتضي القانون ذلك (على سبيل المثال، طلبات إنفاذ القانون)

– المستشارين المحترفين:

- المدققين أو المحامين أو شركات التأمين بموجب اتفاقيات السرية

التحويلات الدولية

يمكن نقل البيانات عالميًا مع وجود الضمانات المناسبة لضمان استمرار الحماية.

—

6. أمن البيانات والاحتفاظ بها

– تدابير الحماية:

- تشفير على مستوى المؤسسة

- تقييد وصول الموظفين

- بروتوكولات الاستجابة للاختراق

- فترة الاحتفاظ:

- يتم الاحتفاظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة

- يتم الاحتفاظ بالبيانات مجهولة المصدر إلى أجل غير مسمى

- قد تنطبق استثناءات قانونية/امتثالية

—

7. حقوقك

يمكنك:

- الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها

- الاعتراض على المعالجة (على سبيل المثال، التسويق)

- طلب نقل البيانات

- سحب الموافقة

كيفية ممارسة الحقوق:

اتصال support@MAKlistings.com نقوم بالتحقق من الهويات قبل معالجة الطلبات ونرد خلال 30 يومًا.

الشكاوى:

تواصل معنا أولاً. قد يتم تصعيد أي مشاكل عالقة إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

—

8. أحكام إضافية

- إلغاء الاشتراك في التسويق: اضبط التفضيلات في إعدادات الحساب أو استخدم روابط "إلغاء الاشتراك".

– القُصّر: المنصة غير مخصصة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. أبلغ عن الاستخدام دون السن القانوني لإزالة البيانات.

الروابط الخارجية: مواقع/تطبيقات الجهات الخارجية لديها سياسات دعم مستقلة. نخلي مسؤوليتنا عن ممارساتها.

تحديثات السياسة: تُطبّق التعديلات فور نشرها. يُمكن الإبلاغ عن أي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني.

—

اتصل بنا:

للاستفسارات أو طلبات الحقوق [support@MAKlistings.com]